Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

2. Cómo Usamos su Información

2.1 Finalidades Principales

• Procesar y enviar sus pedidos
• Comunicarnos sobre su compra
• Proveer soporte al cliente
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

2.2 Marketing

Solo enviaremos comunicaciones de marketing si nos ha dado su consentimiento explícito. Puede darse de baja en cualquier momento.

3. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartimos datos con:

• Proveedores de servicios: Empresas de envío, procesadores de pago
• Autoridades: Cuando lo exija la ley chilena
• Transferencias empresariales: En caso de fusión o venta de la empresa

4. Seguridad de Datos

4.1 Medidas de Protección

• Encriptación SSL en todas las transacciones
• Acceso restringido a datos personales
• Procedimientos de seguridad internos
• Protección contra accesos no autorizados

4.2 Almacenamiento

Su información se almacena en servidores seguros. Mantenemos los datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.

5. Sus Derechos

5.1 Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder: Solicitar información sobre sus datos que tenemos
• Rectificar: Corregir información inexacta
• Cancelar: Solicitar eliminación de sus datos
• Oponerse: Oponerse al tratamiento de sus datos

5.2 Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, contáctenos a:

• Email: [email protected]
• Dirección: Talca, Región del Maule, Chile

Responderemos dentro de 10 días hábiles.

6. Cookies y Tecnologías Similares

6.1 Tipos de Cookies

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Analíticas: Para entender cómo usan nuestro sitio
• Funcionales: Para recordar sus preferencias
• Publicitarias: Para mostrar anuncios relevantes

6.2 Gestión de Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar su experiencia en nuestro sitio.

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de actualización.

9. Contacto

Para preguntas sobre privacidad:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +56 9 6105 5785
• Horario: Lunes a Viernes 9:00 - 18:00 hrs

10. Legislación Aplicable

Esta política se rige por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando aplica.